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不止卖衣服:揭秘优衣库母公司迅销集团的全球制胜法则

The popular actress who appeared in Uniqlo commercials (Haruka Ayase) 日股
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没时间阅读的朋友请闭目以养神,且聆音而向学:《日本股市一本道》

引言:从日常服装到全球零售巨头

优衣库(UNIQLO)已成为全球消费者衣橱里的常见品牌。从功能性 HEATTECH 内衣到轻便羽绒服,它代表高品质基本款。然而,这背后是迅销集团(Fast Retailing)——一个全球零售帝国。

在柳井正的领导下,集团从日本山口县的小店,发展到年销售额突破 3 万亿日元的全球企业。成功背后不仅是“卖好衣服”,更是五大核心经营支柱的综合体现。

1. LifeWear = 可持续发展,不只是口号

理念核心:LifeWear(服适人生)强调“极致日常服装”,关注简约、耐用与生活需求。

  • 外部认可:连续两年获 CDP 气候变化项目最高评级“A名单”。
  • 高品质、持久耐穿是对可持续发展的贡献。
  • 环保目标:2030 财年运营温室气体减排 90%,供应链减排 20%,原材料 50% 替换为环保材料。

2. 数据驱动的供应链革命

理念核心:迅销不是传统零售商,而是“情报制造零售业”。

  • 每年收集 3,000 万条顾客反馈,指导生产与销售。
  • “有明计划”:全球工厂、仓库和门店互联,实现按需生产与销售。
  • “经营驾驶舱”平台:高管到一线员工实时查看数据,快速响应市场变化。

3. 多元化全球市场战略

理念核心:亚洲核心、欧美雄心、全球布局精准。

  • 大中华区:门店 1,036 家,通过“废旧立新”优化策略重回增长。
  • 北美:关闭亏损店铺,聚焦核心城市,2021 下半年首次盈利,稳步扩张。
  • 欧洲:HEATTECH、羊绒衫热销,“饺子包”社媒爆红,吸引年轻女性。
  • 东南亚、印度及澳洲:数据驱动商品组合匹配常夏气候,潜力巨大。

4. 商业向善:社会责任融入核心

理念核心:社会贡献不是点缀,而是业务一部分。

  • PEACE FOR ALL T恤:全球名人设计,20%利润捐给 UNHCR 等机构,累计捐款超 18 亿日元。
  • RE.UNIQLO 衣物回收:为难民和流离失所者提供衣物支持,累计捐赠约 5,050 万件。
  • RE.UNIQLO STUDIO:提供衣物修补与改造服务,实现产品生命周期闭环。

5. 人才即未来:全球统一・全员经营

理念核心:员工参与管理,培养全球领导者。

  • “经营驾驶舱”平台:数据统一,员工全员参与决策。
  • UMC 制度:新晋管理干部从店长做起,积累实践经验,后续调动至总部或海外市场。
  • 女性领导力:2030 年女性管理者目标 50%,截至 2024 年已达 46.1%。

结语:服装公司背后的全球愿景

迅销集团将产品、技术、全球化、人才和社会责任深度融合,早已超越传统服装企业,成为全球生活方式平台。

柳井正强调,企业作为 “持续经营实体(going concern)” 的使命,是持续成长并为社会做贡献。未来,迅销集团将在核心西方市场树立领导地位,也为可持续零售业提供新的范式。

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